Service

Störungsdienst und Wartung für Elektroanlagen

Wenn etwas ausfällt, hilft keine Vermutung, sondern eine Messung. Wir suchen die Ursache, beheben sie und schreiben auf, was es war – damit dieselbe Störung nicht dreimal auftritt.

Geöffneter Werkzeugkoffer mit Schraubendrehern, Zange und Messgerät auf einer Werkbank
Ausgangslage

Ursache statt Symptom

Ein Fehlerstromschutzschalter, der immer wieder auslöst, wird gern durch einen neuen ersetzt. Das hilft selten, denn ausgelöst hat er meistens zu Recht. Die eigentliche Arbeit besteht darin, den Kreis einzugrenzen und den Fehler zu messen – das dauert länger als der Tausch, hält aber.

Wir arbeiten deshalb mit Messgerät und Methode: Kreise trennen, Isolationswerte messen, Verbraucher einzeln zuschalten. Bei sporadischen Fehlern hilft manchmal nur ein Datenlogger über mehrere Tage.

Für Betriebe bieten wir das planbar an: ein Wartungsvertrag mit festen Intervallen, definierten Reaktionszeiten und einer Anlagendokumentation, die bei jedem Einsatz fortgeschrieben wird.

Leistungsumfang

Störungsdienst und planbare Wartung

Kurzfristige Hilfe im Störungsfall und regelmäßige Betreuung für Anlagen, bei denen ein Ausfall teuer wird.

Störungssuche

Eingrenzen, messen, Ursache benennen – mit Protokoll statt mit einer mündlichen Vermutung.

Instandsetzung

Reparatur oder Austausch defekter Betriebsmittel, mit Hinweis, wenn ein Bauteil systematisch ausfällt.

Wartungsvertrag

Feste Intervalle, definierte Reaktionszeit und Vorrang bei der Terminvergabe.

Thermografie

Wärmebildaufnahmen der Verteilungen zeigen lose Klemmstellen, bevor daraus ein Schaden wird.

Sicherheitsbeleuchtung

Prüfung und Wartung von Sicherheits- und Notbeleuchtung samt Prüfbuch.

Anlagendokumentation

Wir schreiben Pläne und Beschriftung bei jedem Einsatz fort statt sie veralten zu lassen.

Ablauf

Wenn es schnell gehen muss

1

Meldung

Sie beschreiben, was ausgefallen ist und seit wann. Wir fragen gezielt nach, um den Einsatz vorzubereiten.

2

Einordnung

Gefahr, Betriebsstillstand oder Komforteinschränkung – danach richtet sich, wie schnell wir kommen.

3

Einsatz

Wir messen, grenzen ein und beheben. Was nicht sofort geht, wird provisorisch sicher gemacht.

4

Bericht

Sie bekommen die Ursache schriftlich – und einen Vorschlag, wie sich die Wiederholung vermeiden lässt.

Was Sie erwarten können

Verlässlich erreichbar, ehrlich in der Einschätzung

Wir sagen Ihnen bei der Meldung, wann wir realistisch da sein können – auch dann, wenn die Antwort nicht „in einer Stunde“ lautet. Eine unrealistische Zusage nützt Ihnen weniger als eine belastbare.

Häufige Fragen

Was Kundinnen und Kunden uns dazu fragen

Das hängt von Auslastung und Dringlichkeit ab. Bei Gefahr im Verzug fahren wir sofort. Bei allem anderen nennen wir Ihnen bei der Meldung einen realistischen Zeitraum, statt einen Termin zuzusagen, den wir nicht halten können.

Abgerechnet werden Anfahrt und Arbeitszeit nach Aufwand, dazu Material. Wenn absehbar ist, dass die Suche lange dauert, sagen wir das vorher und stimmen mit Ihnen ab, wie weit wir gehen sollen.

Er lohnt sich dort, wo ein Stromausfall den Betrieb stoppt oder wo Prüffristen einzuhalten sind. Für ein Büro mit zwei Arbeitsplätzen ist er meist unnötig – das sagen wir Ihnen auch, statt einen Vertrag zu verkaufen.

Ja. Wir nehmen die Anlage dann einmalig auf, damit wir im Störungsfall nicht bei null anfangen. Diese Aufnahme ist eine eigene Position und lohnt sich meist schon beim ersten Einsatz.

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